Как доставлять телефонные коды Fiverr нужному человеку в команде

Проблема: Fiverr просит телефон, а бизнес-аккаунт не принадлежит одному человеку

Агентства и небольшие студии всё чаще ведут на Fiverr корпоративное присутствие: профиль бизнес-продавца или аккаунт покупателя, которым отдел закупок или операций нанимает фрилансеров. Когда платформа просит телефонный код, возникает соблазн использовать того, кто сидит за столом. Через полгода этот человек уходит, а верификация аккаунта осталась на личном телефоне, до которого никто не может дотянуться.

Есть более чистая схема. Коды приходят на номер, который контролирует бизнес, и попадают в общий кабинет или в ваши системы через API, а не на телефон сотрудника. Страница для операционных команд описывает такую схему в общих чертах; эта статья — про особенности Fiverr.

Сразу уточним рамки: OTP Route предназначен для подтверждения аккаунтов, которыми вы законно владеете и которые ведёте. Это не способ обойти проверки личности Fiverr или правило одного аккаунта.

Для чего Fiverr использует подтверждение по телефону?

Как и большинство маркетплейсов, где деньги движутся между покупателями и продавцами, Fiverr может запрашивать телефонный номер Fiverr в нескольких случаях:

• подтверждение номера при создании или завершении настройки аккаунта, особенно на стороне продавца;
• проверки безопасности, когда человек входит с нового устройства или из нового места;
• двухэтапная проверка при входе, если владелец аккаунта её включит;
• защита чувствительных действий, например смены данных аккаунта или вывода заработанных средств.

Когда именно появляется запрос, решает Fiverr, и это может меняться, поэтому стройте процесс вокруг общей схемы, а не вокруг конкретного экрана.

В каких странах можно получить OTP Fiverr?

Сервис fiverr сейчас предлагается в 197 странах. Среди примеров — США, Канада, Великобритания, Германия, Индия, Пакистан, Бангладеш, Шри-Ланка, Нигерия, Кения, Египет, Филиппины, Индонезия, Вьетнам, Украина и Бразилия.

Выбор страны — не формальность. Берите страну, где бизнес-аккаунт действительно зарегистрирован и работает: номер из несвязанного рынка может вызвать дополнительные проверки или просто плохо смотреться в профиле. Для QA-сценария выбирайте страну, которую описывает ваш тест-кейс. Полный список — в разделе страны.

Как получить код подтверждения Fiverr через API?

Запросы идут на https://otproute.com/api/v1 с Bearer-ключом (префикс or_live_) из консоли разработчика.

1. Проверьте цену и наличие: GET /api/v1/prices?country=<id>&service=fiverr, взяв идентификатор страны из GET /api/v1/countries.
2. Закажите: POST /api/v1/activations с {"service": "fiverr", "country": "<id>"}. Сохраните возвращённый идентификатор активации.
3. Введите номер в запросе проверки на Fiverr.
4. Дождитесь события activation.sms_received на вебхуке или опросите GET /api/v1/activations/{id}.

Для вебхуков проверяйте X-OTPRoute-Signature (t=<unix>,v1=<hex>): HMAC-SHA256 от "<t>.<raw body>" с секретом эндпоинта, сравнение за постоянное время, устаревшие метки времени отклоняются. Сделайте обработчик идемпотентным по идентификатору активации, чтобы повторно доставленное событие не отправило код в чат команды дважды. Все вызовы перечислены в документации для разработчиков.

Шаги в личном кабинете для сотрудников без API

Большинству владельцев аккаунтов код писать не нужно. В кабинете выберите Fiverr как сервис и страну аккаунта, посмотрите актуальную цену и подтвердите. Скопируйте номер в Fiverr и не закрывайте заказ: код появится рядом, как только Fiverr отправит SMS.

Окно — 20 минут. Если за это время код не пришёл или вы отменили заказ, вся сумма автоматически возвращается на баланс, поэтому неудачная попытка ничего не стоит.

Почему код Fiverr может не прийти?

Доставка зависит от сервиса и маршрута, а Fiverr может отказывать виртуальным номерам в некоторых или во всех проверках. Именно для этого существует правило возврата.

Если кода нет, дайте окну пройти до конца, затем повторите позже или через маршрут другой страны, подходящей для аккаунта. Если Fiverr отклоняет номер на экране, остановитесь и пересмотрите подход: правильным ответом может быть Dedicated Number или настоящая бизнес-линия. Не заказывайте повторно в плотном цикле.

Стоит ли держать бизнес-логин Fiverr на постоянной линии?

Номер из шлюза обслуживает один код. Это подходит для разовой проверки, но не для бизнес-аккаунта, который снова запросит код при следующем входе с нового ноутбука. Для такого случая Dedicated Number остаётся за вами, пока продлевается: входящие SMS в личном кабинете и на вашем вебхуке через number.sms_received, исходящие SMS и звонки из браузера.

Dedicated Number продаются только в США и Канаде, от $1.95/месяц, с одного предоплаченного баланса в долларах США, пополняемого картой или USDT/USDC, с PDF-счетами. Подробности — на странице виртуальных номеров.

Ответственное использование номеров с Fiverr

Соблюдайте условия Fiverr. Это значит: один аккаунт на реального человека или компанию, точные данные профиля и никаких вторых аккаунтов, чтобы обойти блокировку или обнулить отзывы. OTP Route предназначен для тестирования и работы ваших собственных законных аккаунтов и продуктов, и на него распространяется Политика допустимого использования. Fiverr — товарный знак его владельца, OTP Route с ним не связан.

Частые вопросы

Как получить OTP Fiverr для аккаунта моей компании?

Закажите номер для сервиса fiverr в стране аккаунта, введите его на Fiverr и прочитайте код в личном кабинете или через API.

Есть ли виртуальный номер для Fiverr, который можно оставить себе?

Номера шлюза одноразовые. Для линии, остающейся за бизнесом, используйте Dedicated Number, доступный в США и Канаде от $1.95/месяц.

Что будет, если Fiverr не пришлёт код?

Через 20 минут без SMS, либо после отмены, вся сумма возвращается на баланс.

Какую страну выбрать для верификации Fiverr?

Выберите страну, где аккаунт действительно работает, или ту, которую задаёт ваш тестовый сценарий. Несовпадающий номер может вызвать дополнительные проверки.

Можно ли использовать SMS-верификацию Fiverr для тестирования интеграции?

Да, для вашего собственного законного аккаунта. Для работы с пайплайнами без расходов запросите режим песочницы на аккаунте разработки.

Принимает ли Fiverr любой номер, который даёт OTP Route?

Нет. Fiverr может отклонять виртуальные номера, поэтому неиспользованные заказы возвращаются.

Можно ли открыть через OTP Route несколько аккаунтов продавца на Fiverr?

Нет. Условия Fiverr и Политика допустимого использования OTP Route допускают один аккаунт на реального человека или компанию.

Названия сервисов являются товарными знаками их владельцев. OTP Route не связан с ними. Используйте номера законно, соблюдайте условия каждого сервиса и нашу Политику допустимого использования.